購物流程說明
將商品放入購物車中
1.請於商品頁面選定數量,商品加入購物車後,不可再修改訂購數量。 
2.商品放入購物車後,你可以繼續選購其它商品。 
3.購物車會自動幫您累計購物的數量及內容。
請清楚填寫您的收件人相關資料
為確保您的權益,請務必確認訂購產品組合、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤,以提供合作之宅配公司作為出貨前的聯繫。
一般運費的計算方式?
1. 冷藏商品之結帳金額NT$2,000(含)以上免運費,不足NT$2,000者酌收運費NT$150。
2. 常溫商品之結帳金額NT$1,500(含)以上免運費,不足NT$1,500者酌收運費NT$100。
貨到付款(含手續費)的計算方式?
1. 冷藏商品之結帳金額NT$2,000(含)以上酌收運費NT$50,不足NT$2,000者酌收運費NT$200。
2. 常溫商品之結帳金額NT$1,500(含)以上酌收運費NT$50,不足NT$1,500者酌收運費NT$150。
選擇您的付款方式
1.依您個人的時間及便利性,選擇合適的付款方式。 
2.如果您是銀行匯款及ATM轉帳,請務必於完成匯款手續後,於網站訂單填寫匯款帳號的末五碼給我們,經完成款項確認後,將會盡快安排後續出貨宜
商品物配送方式
1.您選購的商品皆將依產品屬性採冷藏或常溫宅配方式送達您的收貨地點。
2.我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島。注意! 收件地址請勿為郵政信箱。
3.所購買的商品將依冷藏或常溫方式配送,故有可能於不同時間分別送達,敬請見諒。
4. 我們合作的物流公司有黑貓宅急便。您的收件人資訊將會提供給合作的物流公司以方便配送。
5.您可於訂購時選擇預計送達時段:早(9~12點)、午(12~17點)、晚(17~20點),請填寫於訂單備註欄位,若未備註一律以早配時段安排。實際到貨時間須視宅配當天貨量及路線安排而定,若稍有延遲煩請體諒。
訂購後我要等幾天後才會收到商品呢?
一般商品(非預購型商品),於訂單成立並確認付款後2-5個工作天內安排出貨(預購品除外),集貨中心例假日不出貨。
如有特殊需求請於訂單內備註。生鮮農產品易受季節與天候因素影響,若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時,為保持品質穩定,將由本公司主動調整或順延交貨期限。
離島地區運費說明
由於離島地區宅配運輸費用與本島不同,故暫時不提供宅配服務,如仍需訂購商品者,可先來電與客服人員聯繫確認。

 

退貨說明
退貨辦理
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。
1.食品屬於消耗性商品,由於商品屬性特殊且有保存期限問題,除配送過程失當造成商品毀損,或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕無法退換貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性,否則恕不接受退換貨。
2. 因為採用安全農法栽植的農產品(包含 有機 無毒,與安全等級),不用藥、甚至不施藥與化肥,故若外觀上稍有瑕疵,乃屬正常狀況,敬請安心食用。
3. 商品配送到府後,請儘速檢視商品,若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請於上班時間內撥打客服專線 (04)2331-0606 ,非上班時間,請以email: service@wellyouth.com.tw告知受損情形,請保持商品的完整包裝,並將有缺失或毀損的商品拍照,寄到客服信箱,請於三日內來電或來信反映,逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。

退款辦理
1.有消費款項不符或因退貨而需辦理款項退回者。 
2.請與客服人員確認後,客服人員會依您的付款方式及選購商品別,提供您最合適的退款方式將款項退回給您。

匯款說明
付款ATM帳號
若您選擇以匯款方式或ATM轉帳交易,敬請於3日內完成付款,並於匯款後回至訂單查詢中「匯款通知」填入匯款帳號末五碼及訂購人姓名
以利出貨及配送事宜,萬分感謝您的配合!
銀行名稱:國泰世華銀行
戶頭名稱: 偉裕生技股份有限公司
銀行代號:013
帳戶號碼:240-03-501158-8

1.)依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期